100天行动:用扑克牌来练习沟通

《别让猴子跳回背上》读书笔记

在后台收到不少读者的询问,怎样能提高沟通能力?推荐一种非常实用的练习方法,这个方法是在孙路弘老师的《说话的力量》中学到的,这种方法非常方便、有效,只要坚持100天,沟通能力就能大大提高。除了练习沟通能力,还能帮助孩子和成人来提高写作能力,准备过段时间开始跟孩子进行练习。

书中有一段故事,提到一个孩子通过这种练习了三个月,提高了写作能力L

有一天孩子的班主任突然找到老板,说要和他谈一谈。老板还以为儿子在学校犯了什么错误。没想到班主任老师说他只是想了解一下情况。原来班主任是教语文的,他辅导学生们写作文时发现一个有趣的现象。作文课一般都是两节课。老师在第一节课布置一个主题。常见的现象是,剩下的时间绝大多数同学都在想写什么,一节课很快就过去了,第二节课好多学生都赶紧开始写了。

但老板的儿子等老师布置完主题,就从书包里拿出十张扑克牌往桌子上一放,立刻开始写。别的同学还在想怎么写,他已经开始动笔写了。原来这些牌上都有词,他每一句话都是造一句子,然后把这些句子连起来。用完这十张牌上的词语,把牌往包里一放,又抽出十张。一副牌写完,他的作文差不多也写好了。造一个句子大约用20个字,一副扑克牌54张,写完就是1000多字。老师仔细看了他的作文,发现还有点散文风格。他用的词很复杂,有褒义词,有贬义词,前后还都能衔接起来,形散而神不散。

我试了几次觉得非常有意思,推荐有类似需求的读者可以用这种方式开始100天练习,家里有孩子,家长也可以跟孩子一起练习,欢迎反馈练习成果。

正文

一副扑克牌有54张。汉语词汇主要分三大类:名词、动词、形容词。形容词又分褒义词和贬义词。那么就在名词、动词、形容词中各找18个,18个形容词里包括9个贬义词和9个褒义词。把这些词打印在纸上,剪下来贴到扑克牌上。这样一副沟通扑克牌就做好了。

这54个词从哪里来?有人说去字典里找。不!不要用字典,随便买一份晚报,在上面圈出54个词汇。

基础练习

首先,我们从最简单的基础开始练习。随便抽取一张牌,用牌上的词语造句。比如牌上写的是“亲切”,就用“亲切”造句,不用写下来,完全靠口述就可以了。从你看到这个词开始,到把句子造完,不能超过30秒。

这里说的造句不是简单的造句。比如你抽到一个词“质量”:这款商品质量不错。再抽到一个词“坚持”:他身体不舒服,还坚持工作。这两个句子都造得不合格,因为这两个句子有一个共同特点,都是陈述句。陈述句表达了一种状态:商品质量不错,他坚持工作。只表达了自己的状态,却没有与人形成互动,所以这算不上一种沟通。 那不造陈述句,造疑问句可以吗?比如抽到了“方便”。于是造句:你早晨上班坐地铁方便吗?这个句子又陷入了第二个误区,这个句子是简单疑问句,依然没法练习沟通。

要通过特殊扑克牌练习沟通,不能造简单陈述句,也不能造简单疑问句,必须要造复杂句。简单疑问句是只用“是”或“否”就可以回答的,而复杂疑问句却不能简单的以“是”或“否”来回答。这次抽到了“迅速”,造句如下:我希望销售人员对于客户的要求能做到迅速响应,你知道要做到迅速响应应该从哪几个方面入手吗?这句话就不能用“是”或“否”来回答,也不能用简单的方式来回答,这就是一个复杂疑问句。

就这样,用抽到的词汇来造复杂疑问句,两个人一起练习。比如一个人抽到“优秀”,他造了一个复杂疑问句:“每个企业中都既有优秀的员工,也有平庸的员工。那么,如何判断一个员工是否优秀呢?”

在四大会计师事务所工作如何有效利用个人业余时间?

另一个人抽到的是“学习”,他在回答前面问题的时候就必须用上“学习”这个词。他可以这样回答:“我们公司是从三个角度来评判一个员工是否优秀的:首先,这个员工要有上进心,追求卓越,这是他不断进步的前提条件;其次,学习能力要强,学习能力强才能跟得上时代的步伐;最后,优秀的员工要服从组织管理,尊重他人,有团队合作精神。”

理解了我上面所描述的方法以后就可以开始训练了。你可以找人练,可以在家里练,可以跟孩子练,跟父母练,跟兄弟姐妹练。如果是一个公司的员工就更好了,可以把大家组织在一起练。

高级练习

如果前面的练习你已经很熟练或者觉得太简单,可以开始用两张牌来练习。任意抽出两张牌,比如一张是“情报”,另一张是“抢注”,用这两个词造一个复杂疑问句:“在互联网时代时间就是金钱,一切都要讲究速度,可是快速决策需要信息,所以我们要搞到竞争对手的情报,否则好的域名就会被他们抢注。你能告诉我搞到情报以后,如何鉴别情报是否有价值的吗?”说这段话大约用了25秒。第二个人抽到的两张牌分别是“急迫”和“困难”,他必须用这两个词来回答刚才的问题。注意,回答完了以后谈话没有结束,还要问出新的复杂疑问句,也要在30秒内完成。 如果这一关也通过了,下一步挑战是拿三张牌练。比如抽到了“挫折”、“热情”、“逃跑”,可以造句:“每个人付出努力都未必会取得成功,也有可能会遭遇挫折。很多人遭遇挫折以后会逃跑,再面对任何机会的时候都不再有热情,你知道一个失败的人在遭遇挫折的时候是什么样的心情吗?”造完这个句子用了20秒。现在对你的要求是回答这个复杂疑问句,一样也要拿三张牌造句:“宣判”、“攻击”、“繁荣”。

限制话题练习

从拿三张牌开始,我再给你提个要求,要限制话题。如何限制话题呢?比如你随便拿到三张牌:“细致”、“妥协”、“开拓”,我要求你只能谈理财产品,也就是说限制了你的话题,你不能随便漫无边际地造句。 造句如下:“理财产品业务现在并不好做,竞争非常激烈,如果你工作不细致,就不能赢得客户的满意。我们不仅要工作细致,还要开拓产品,光靠一两个产品显然不够了。就算是这样,有时候也不行,客户要求很多,所以适当的情况下也要妥协。一款理财产品能够赢得客户的信任,你觉得除了这些,还有哪些方面应该注意呢?” 这是一个复杂疑问句。你再随便抽到三张牌:“宣判”、“攻击”和“繁荣”,用这三个词来回答上述问题,这就是限制了话题,还是只能在理财产品业务方面来回答才算过关。

到四张牌以后,不仅要限制话题,还要限制角色。角色可以根据你所在的行业来设定。如果你和你的搭档是销售,一个人扮演销售人员,另一个人就必须扮演客户。如果是服务领域,一个是客户,另一个就是服务人员。按照这种方式自然流畅地回答问题,并引发新的问题,一直持续下去,直到你可以升级到五张牌。

增强版练习

如果你能坚持每天花1小时跟两三个人一起练沟通,两个星期以后你就需要重新做一副扑克牌了。因为这54个词,平均每个词都见过20次以上,你脑海里已经形成了遇到这个词之后的条件反射了,这时你就需要用新词进行练习了。这样随着练习,你在跟别人沟通的时候,大脑容量就增加了,反应速度就提高了。如果能坚持练习,一个月以后,你说话就能出口成章了。

如果已经可以做到在90秒内把10张牌全说完,可以试着把这副牌上的词都选自成语词典,每个词都是一个成语。这个难度很高,你先得过了成语理解关,才能造出句子,否则成语都不理解,更别提造句了。

100天行动读者反馈

@Illusion°

坚持写日记一百天,今天是最后一天。因为自制力不足,和好友约定打卡,她坚持背日语词汇一百天。我们相互监督,约定没做到的就往对方账户打一元钱。还好我只打过两次。发现真的是不愿意为了没有坚持特地打开支付宝,去转账。真麻烦,为了避免这些事。每次都是回家第一件事。回忆。纪录。计划。回忆一天里值得纪录开心快乐的事。纪录自己没有做到的事,计划明天要干的事。

最大的收获是,不管写多少不管有没有开心或者多么糟糕的一天,都会坚持去写,纪录比想要理智的多。如果没写日记,现在有习惯就是脑海有固定的提示,会提醒自己有一件事没有完成。周六推荐的晨间日记也准备用到日记中,但可能会简化,把对自己而言更重要的列出来。下一个一百天计划是早上六点起床。为此还凶残的设置了三个闹钟。防止赖床!谢谢战老师一直以来的奉献,提供了很多对我们有启发有用的知识。

@莹姐姐。

很感激关注你的公众账号,星期一早会上分享你的生活小习惯系列PPT,同事们都争先恐后问我拿这个PPT,第一次真切感受到分享的乐趣和快乐。现在每天都会进行日结,用印象笔记进行周结和月结,惊讶地发现我们每天进行很多知识的接受,但我们并没有对此进行总结和输出,让知识轻轻地溜过了。这个习惯很好地保留知识以及我对事物真实的看法。感谢推荐《20岁光阴不再来》,收获颇多。感恩遇到你!

举报

免责声明:非本网注明原创的信息,皆为程序自动获取互联网,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责;如此页面有侵犯到您的权益,请给站长发送邮件,并提供相关证明(版权证明、身份证正反面、侵权链接),站长将在收到邮件12小时内删除。

Quora 问答: 如何高效地上网?