教你瞬间赢得别人信任的 “冷读术”-(1)

不要吞吃命运的饼干

在实用沟通技能中有门技术叫“冷读术”,类似于中国相术的查颜观色,能在起初见面的短暂时刻,就能了解到许多对方没有告诉你的事情。

这种技术有些旁门,原理是每个人都有很多属性,而人类记忆选择性的特点,只会让人记忆那些说中自己的话,而不会记忆那些说不中的话。因此,通过一些诸如放大缩小话题的方法,就能逐渐说中对方的内心。诸如,每个人每时每刻都面临各种问题,而这样那样的问题归结起来只分为四类:目标、交际、情感、健康。

从书中找了一些比较实用的例子,可以学习一下,看看哪种技巧对你有帮助。

使用杯子技巧来判断感情

   和对方的交情还属于暧昧不清的阶段,正确掌握和对方的距离感,是很困难的事。

   最可怕的是,你觉得两人的感情已经不错,应该可以进入下一阶段了,但是对方却完全不这么认为。也就是两人的“距离感”有微妙的落差。
   此时,可以使用“杯子技巧”,探知对方的想法。
   找个机会和对方一起喝饮料的机会,闲聊一会儿之后,假装不经意地把自己的杯子移近对方的杯子,如果对方没有移动杯子的话,就可以说两人的距离感缩短了。
   如果对方又默默把杯子移开的话,就表示他觉得两人还是维持现状就好,没有进一步的打算。
  
   透过杯子间的距离,就可测知两人的距离。
  
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“巧妙法则 ”

“A箱和B箱”是我在电视或研讨会上做的表演,目的是让大家更理解潜意识在沟通上的重要性。
“请你想象一下,这里有两个箱子,A箱和B箱。”
我用手势指示了两个想象的箱子的位置。
“请你凭直觉立刻想象其中一个箱子。”
被要求的人,会立刻回答说:“嗯,A箱。”
“为什么选择 A箱?”
“没什么,就是觉得 ……”

我会带着微笑,非常理解地点头。
“你以为是自己选择了
A箱,其实并不然
——是“我”叫你 “选择 ”A箱的。”

你 叫我选的?什么意思呢?

每次做这个简单的控制心理测验,总是有很多自愿者参加。其实可以轻易让对方选择你所指定的箱子,秘密就在于你用手势指示箱子位置的时候。
我先用左手指示“这里有 A箱”,再用右手指示“这里是 B箱”。然后放下双手。
接着问:“如果要立刻选择的话,你会选择哪一个?”

而在说到“立刻 ”时,

要大胆举起左手指示 A箱的位置。如此,“A箱”的印象就会跳进对方的潜意识里, 被迫用直觉选择时,“A箱”较容易浮现在脑海。当然,对方在意识上完全不会察 觉,所以会以为是自己无意中的选择。

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谁都没用察觉的技巧

例如,把两份契约书摆在客户面前说明:“一份是一次付清的契约书,一份是分期付款的契约书
——请问你选择哪一种?”
“哪一种 ”时,一边看着客户的眼睛,一遍用手轻触“一次性付清的契约书 ”。
当然,如果客户早已经决定要分期付款,那就另当别论。如果客户处于犹豫不决,不知选哪一种才好的阶段,他就会不由自主地选择“一次付清的契约书 ”,而且不会怀疑那不是“自己的想法”,即使一次付清对业务员是比较有利的。
如何?是否觉得有点可怕?
我们都是这样,可能在不知不觉中受到他人的操纵。
是否知道这种状况,会导致不一样的人生。因此,请务必精通冷读术。

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“双重束缚”

“可以和你约会吗?”
“No,今天我很忙 ”
“一起喝杯茶如何?”
“我真的没空。”
“什么时候有空?”
“不知道。”

像这种邀约的方式,让对方的脑中有出现”No”的机会,也就是让对方的思绪进入了如何拒绝的模式。

因此,封锁最初”No”的反应非常重要。

怎样才能封锁”No”呢?很简单,就是使用无法回答”No”的说法就行了,比如” 双重束缚 ”的会话术。

“我们去吃饭还是去喝茶?”
“可是我没空。”
“那么就去喝茶吧。”
“嗯,喝杯茶倒还可以。”

对”可以跟你约会吗?”这句话可以说 ”No”,但是对
”我们去吃饭还是去喝茶?”
这句话回答 ”No”,在文法上显然是错误的。
被询问 ”哪一种好?”却回答
”No”,有点答非所问,因此对方的头脑里不会出
现”No”的念头,态度就会稍微松懈下来,容易有
”喔,只喝杯茶还可以,打给二十分钟就可以回来了 ”的想法。

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使用狡猾否定,命中对方心思

这个技巧的重点在于使用“否定疑问句”,不论有没有猜中对方的真实状况,都可以顺着对方的话说下去。例如针对客户公司正感到困扰的事情发问,如果猜中了,对话就可以像这样继续下去:

业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?”

董事长:“就是说啊,最近管理干部很放松,害我没办法处理其它工作呢。”

效率极低人群之七大习惯

业务员:“(点头)果然是这样没错。刚好我手边有一项研习活动,可以提高管理干部的干劲,您要不要听听看呢?”

当然,业务员也有可能碰到没猜中的情形;此时,运用“否定疑问句”,就能顺势继续话题,待问出对方真正需求时,便可以再针对这点进行提案。以下是没猜中对方心思时,可以展开的对话:

业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?”

董事长:“现在不是没干劲的问题,根本连人手都不够了啊。”

业务:“(点头)果然是这样没错。看来我说明得还不够充分。贵公司的职员现在当然都是全心全力在工作上的。但是就因为这样,要是再不增加职员人数,迟早会影响到员工士气。本公司刚好有个人才聘雇项目,让我简单为您说明一下吧?”

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用狡猾问题,故意搞错

这个技巧是在对话时故意搞错事实,让对方来订正,藉此套出对方的信息或真正的心意。例如:

我:“说到这里,小A课长应该是住在X附近吧?”

对方:“不是,是Y。”

我:“是因为盖了新房子才搬家的吗?”

对方:“不是啊,我已经住在同一栋大楼好几年了。”

透过一连串“错误的猜测及提问”,就可以在无须提出“请问你住哪?”“住大楼还是透天厝呢?”这类直接问题的状况下,让对方基于想订正错误的心理,毫无戒心地主动透露出住在“Y”的“大楼”已经“好几年了”等等真实信息

100天行动读者反馈

@药不苦口也治病

第4个#100天行动#结束了。对于这100天,我原先设定的计划是:已经基本形成习惯的这部分继续保持,但微博中不再记录,并希望培养一个新习惯:每天一篇读书笔记。具体要求是:每天完成5件事情:1、五禽戏2遍;2、练字半小时;3、看书1~2小时;4、运动(原来的继续,通过寻求老师的指点适当增加适合自身状况的训练);5、写读书笔记1篇。目标是:1、全部完成的时间达到83天以上,空窗时间控制在5天以内,部分完成的时间控制在12天以内;2、看书2小时的时间天数达到50天以上;3、每天一篇读书笔记的字数不限,微博分享笔记的中心思想;4、发布在博客上的读书笔记心得分享达到20篇。

翻回自己的记录,我发现,这100天的执行情况还算好,具体情况如下:

1、这100天里,4件事全部完成的天数是92天,比上一次的77天增加了15天,比预设目标83天多了9天,完成预设目标;

2、4件事完全没完成的天数(空窗时间)没有,完成预设目标;

3、部分完成的有8天(其中,笔记没记的天数为7天),比上一次的21天减少了13天,完成预设目标;

4、看书2小时的天数为51天,占全部完成天数92天的55.43%,完成预设目标。

5、运动部分,保健运动保持每天必做,后期增加了每周3次的游泳,适合我的身体情况;

6、发布在博客上的读书笔记达到52篇。

分析了一下这100天的情况,除了笔记没能保持每天记录外,其他的都比以前要好,还有待提高的是我阅读的速度以及做笔记的速度。可以说,通过4个#100天行动#,我的生活习惯有了较大的改善,好的习惯已经开始慢慢占据我的生活,我想,只要我这样保持下去,几年之后,我一定会有一个巨大的提升。人生,将不会虚度!!

接下来,我将开始第5个#100天行动#,已经形成习惯的这部分将会继续保持,微博中也不再记录,希望培养一个新习惯:每天一篇日记(记录自己的生活,为进一步改善自己提供基础),并提高阅读的能力。微博将记录我的两个行动:1、每天早晨记日记一篇;2、每天分享自己的读书笔记1篇。设定的目标是:1、晨间日记缺失天数<7天;2、100天阅读的书籍≥15本。

努力!!

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冷读术(2)